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搬遷回訪一:現(xiàn)場回訪

作者:yly      發(fā)布時間:2012-07-02

昆明搬家公司昆明搬家搬廠搬辦公室誠信搬家必須具備客戶搬遷意見回訪這個流程

回訪分為現(xiàn)場回訪和搬遷完后回訪

誠信搬家公司搬遷完成時,由駕駛員現(xiàn)場告知公司回訪員,搬家公司回訪員聯(lián)系客戶,咨詢客戶對駕駛員、組長、工人服務(wù)態(tài)度搬遷的質(zhì)量是否滿意,是否有物品損壞或遺失,車上物品是否已下完,并對搬遷收費情況進行核實,防止出現(xiàn)駕駛員或工人亂收費現(xiàn)象,從而達到維護昆明搬家公司信譽和保護客戶權(quán)益的目的,并對回訪每一家提出的意見進行匯總,報公司進行及時處理,改進服務(wù)中出現(xiàn)的問題,為斷提出服務(wù)質(zhì)量,更好的昆明市民提供搬遷服務(wù)

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